Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Lief Dier - Lief Thuis is een platform dat zich inzet voor het vinden van een liefdevol thuis voor dieren die een nieuw begin nodig hebben. Wij bieden bezoekers de mogelijkheid om dieren te adopteren en ondersteunen organisaties en particulieren bij het vinden van een geschikte adoptieplek.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze diensten. Dit omvat onder andere:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: betaalinformatie bij transacties
• Technische gegevens: IP-adres, browserinstellingen, apparaat-type
• Communicatiegegevens: vragen via e-mail of contactformulieren
Wij verzamelen deze gegevens alleen met uw toestemming of op basis van een wettelijke grondslag.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het leveren van onze diensten, zoals adopties en klantenondersteuning
• Administratie en betalingen: het verwerken van transacties via Stripe
• Verbetering van de website: optimalisatie van functionaliteiten en beveiliging
• Juridische verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving

Op welke wettelijke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens de AVG (GDPR) en op basis van één van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming (bijvoorbeeld voor e-mailnieuwsbrieven)
• Overeenkomst (wanneer u een aankoop of adoptie via onze website doet)
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belasting- en boekhoudkundige eisen)
• Gerechtvaardigd belang (zoals websitebeveiliging en fraudepreventie)

Hosting

Onze website wordt gehost bij Hostinger, een betrouwbare hostingprovider die zorgt voor veilige opslag en verwerking van gegevens.

E-mailverkeer

Wij maken gebruik van Mailtrap als e-mailprovider om veilige test- en transactiemail te beheren. Uw gegevens kunnen tijdelijk via hun systemen verlopen.

Betalingsverwerking

Voor betalingen maken wij gebruik van Stripe, een gerenommeerde betalingsverwerker die voldoet aan de AVG/GDPR. Uw betaalgegevens worden versleuteld en beveiligd volgens de normen van Stripe.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat:
• Functionele cookies (nodig voor basisfunctionaliteiten)
• Analytische cookies (zoals statistieken over websitegebruik)
• Marketingcookies (voor gepersonaliseerde inhoud)
U kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen via uw browser.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De exacte bewaartermijn hangt af van de wettelijke vereisten en het doel van de gegevensverwerking.

Uw rechten volgens de AVG

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: Opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op beperking: De verwerking van gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gangbaar formaat
• Recht op vergetelheid: Uw gegevens laten verwijderen
• Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
U kunt uw verzoek indienen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klachten en toezicht

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Bij belangrijke updates informeren wij u per e-mail.

Contactgegevens

• Website: https://liefdierliefthuis.nl
• E-mail: info@liefdierliefthuis.nl
• Postadres: F & M, Lange Schipstraat 26, 2800 Mechelen
• Contactpersoon privacyzaken: Marlinda Angel